【青年文明号】挂号收费处“5s”管理模式的学习八
日期：2012-07-20
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类型：团委建设
（一）定义：1.整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。2.整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。 3.清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。 4.清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持成果。5.素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。
（二）最终要达到八大目的：
1.改善和提高企业形象；
2.促成效率的提高；
3.改善零件在库周转率；
4.减少直至消除故障，保障品质；
5.保障企业安全生产；
6.降低生产成本；
7.改善员工的精神面貌，使组织活力化；
8.缩短作业周期，确保交货。
（三）实施要点：
整理：正确的价值意识——“使用价值”，而不是“原购买价值”
整顿：正确的方法——“3要素、3定”+ 整顿的技术
清扫：责任化——明确岗位5S责任
清洁：制度化及考核——5S时间；稽查、竞争、奖罚
素养：长期化——晨会、礼仪守则
虽然5S起初用于工厂管理，但随着该管理制度的成功率现已广泛应用于服务业。而收费室要根据结合自己的实际情况，实行一定的监督和奖惩制度。忘所有收费人员齐心合力，更好更有效的开展5S管理制度。
