提升服务质量，提高医务人员归属感
2017年，医院品质建设关键之年，院领导班子根据科室需求、患者需要，积极开拓创新，从细微处着手，努力解决患者的困难，满足患者的需求，推出人性化有效便民服务举措。医院将努力为病人营造一个温馨的就医环境，为医务人员提供一个舒适和谐的工作环境。
近期，李国熊副院长受骆宏院长委派，牵头对医院手术患者家属候诊区域进行改造优化。目前，住院部5楼手术患者家属候诊区域已经基本改造完成，并赢得各方点赞。
增设患者手术进程显示屏，缓解患者等候秩序混乱问题
以往手术患者家属只能聚集手术室门口焦急等待，手术是否开始，什么时候结束，只能通过医务人员开门时询问，造成家属拥堵，医务人员重复解释等问题。
目前，增设患者手术进程显示屏，患者手术进程家属通过电视屏一目了然，还同步增设了电视频道，缓解家属等候的焦急心情。
优化候诊环境，增加候诊空间
改造方案由李院长牵头，召开多次现场办公会，本次改造还就整体候诊环境进行了优化和改善。提亮候诊环境照明，改单色灯为冷、暖双色灯照明，使候诊环境更加温馨。以淡绿色为大环境色，对候诊区域墙面做了优化，并亮出了服务口号，以提高服务意识！
同时，扩大了候诊区域，增设了候诊椅、简餐桌，方便家属长时间等候的休息和用餐问题。
增加便民功能，提高候诊舒适度
区域改造还有一些更加实在的亮点，如改善WIFI ，院内免费无线网络随意用；增加自助充电柱，解决候诊家属长时间等待手机电量不足问题；改善自助售货机，解决候诊家属长时间等待饮水、充饥的问题。
改露天楼梯为阳光通道，提高医务人员体验度
住院部原四楼通向五楼的楼梯为露天楼梯，刮风下雨存在路滑易滑的情况，本次专门改造为阳光通道，为医务人员上下楼梯提供方便，关键是更加安全了。
