助力亚运，服务先行
日期：2023-06-01
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类型：医院新闻
随着杭州亚运会的日益临近，为了更好地服务保障亚运会，切实提高窗口人员的服务保障能力。，5月24日傍晚，财务部组织了以“助力亚运 服务先行”为主题的无障碍志愿服务手语培训，特邀门诊办公室导医人员一起参加。医院特邀手语老师，为医院窗口工作人员带来一堂生动有趣、紧贴实际的手语课堂。手语老师结合医院工作特点，从手语基本知识、日常会话等方面进行系统的教学，展示了基本的交流手势，普及了基础的手语文化，有针对性地提高医院窗口工作人员基础手语的表达能力。通过无声的语言让来医院就诊的听力、视力障碍人士能够享受更便捷、更优质的服务，在细微之处展现医院温度。课堂上，大家全神贯注地听、看、学，休息间隙还积极进行习练，营造出了比学赶超，争星晋位的浓厚氛围。
手语是一门特殊优美的语言，它不仅是为障碍人士打开无声世界大门的钥匙，更是与之沟通、助其融入社会的桥梁。通过此次手语技能培训，有效提高了窗口工作人员、职能科室与障碍人士之间沟通交流技巧，使沟通更加顺畅，更好地为残疾人办实事、办好事。
今后，我院将继续加强为听力障碍人士和视力障碍人士的无障碍服务，帮助更多的听力、视力障碍患者，搭建起沟通的心灵之桥。
同时，为积极响应市卫健委护航亚运岗位竞赛、比武练兵活动，财务部收费处作为医院的“第一窗口”还将继续组织业务知识、医保知识、英语知识等技能大比武。希望通过此次一系列技能比武活动达到以赛促学强基础，以练为战提技能，为助力亚运保障做充分准备。
